寒冷冬夜里燃烧的雪花

2022年北京冬奥会和冬残奥会中，庄凌云担任的是冬奥会和冬残奥会四场开闭幕式的前院客流管理，具体负责观众入场以及散场时的路线指引以及秩序维持工作。她坦言，这个岗位具有一定的任务难度。

为了顺利完成观众指引工作，赛事服务组的志愿者们需要提前将100多个观众的看台号与其对应的入场路线背下来，由于涉及到鸟巢的疫情防控要求，这些看台号并没有想象中那样有规律，而是没有规律地分散在各个路线上，这大大增加了志愿者们的记忆难度。在上岗前，庄凌云参加了好几次实地踏勘，在草稿纸上默写了许多遍观众流线，并和小伙伴们一起互相考核，才怀着忐忑地心情正式上岗，最终得以顺利地完成了指引工作。在志愿工作中，让庄凌云印象深刻的是，开幕式时她遇到一位外国观众，并询问他是否需要帮忙，那位外国观众很坚定地说不用，并对她说“easy，easy”，然而，他刚走了几步就站在偌大的鸟巢和复杂的路线前不知所措，最后又主动走回来寻求她的指引，她非常开心地给他指出了正确的方向，并由此深深感受到了自己工作的重要性与必要性。

除了任务难度大之外，庄凌云工作的环境也较为辛苦。作为前院的志愿者，赛事服务组的志愿者们需要在寒冷的室外长时间站立，大概从观众入场的下午4点一直到晚上7点，以及观众退场时的晚上9点-11点。开幕式那天，鸟巢夜晚的气温达到了零下8摄氏度，到了晚上7点钟左右，庄凌云已经开始感觉越来越冷，脚也被冻麻了，而且伴随着强烈的腰痛，不得不时常蹲下来缓解，其他志愿者也是如此。虽然大家都是一样劳累，但谁也没有离开岗位，庄凌云和其他赛事服务组的志愿者们依旧以饱满的热情迎接着观众，并主动帮助对方承担任务，以争取一点休息时间。庄凌云说，大家团结一致完成任务的精神使她十分感动。

谈到冬奥会开幕式，作为赛事服务组的一员，能够在鸟巢现场亲眼见证北京冬奥会的开幕，这让庄凌云感到无比自傲，同时也表达了一丝“遗憾”。由于工作需要，赛事服务组志愿者们于开幕式结束前一小时就回到了自己的工作岗位。庄凌云望着鸟巢外的天空，听着场内传出的阵阵欢呼声，想象着和平鸽放飞和主火炬点燃时的盛大场景。当烟花的轰鸣声想起，开幕式达到了高潮，她在场外昂起头期待地望向天空，却什么都看不到。那一刻，激动和落寞的心情在心底迸发，遗憾自己不能亲眼见证这一历史性的一刻。但转念一想，正是包括自己在内的众多志愿者的共同努力，才使仪式能够顺利开展，“我们作为‘燃烧的雪花’共同参与了这历史性的一刻，我应当为自己感到骄傲！”

欢声笑语中别样的新年

今年是庄凌云的本命年，今年寒假也是她第一个没有回家的寒假。没有办法回家过年、陪伴父母家人，这是每一位冬奥志愿者共同的小小“遗憾”，但庄凌云表示她在这个志愿者大家庭中度过了一个非常特殊且充满欢乐的虎年新年。

她尤其感谢学校以及后勤保障组的志愿者为志愿者们提供的完善保障。集中隔离期间，学校为志愿者们提供了非常完善的后勤保障，从所需的生活与防疫物资到丰富且营养均衡的饮食，再到室内的自习、娱乐、锻炼设施一应俱全，使庄凌云以及其他冬奥志愿者们的隔离生活温馨且舒适。除夕夜，庄凌云所在的整个宿舍楼都被装饰地喜气洋洋，大家还举办了精彩的春节晚会，组织了猜字谜小游戏、编织中国结、写福字、贴春联等活动，欢声笑语不断，身在异乡的志愿者也感受了浓浓的年味。

庄凌云的志愿工作还没有结束，她和她的志愿者伙伴们仍在为即将到来的冬残奥会开幕时以及闭幕式作准备。作为亲眼见证了冬奥会开闭幕式顺利开展的一员，她由衷地为祖国的繁荣富强感到骄傲，也希望自己能够再接再厉、圆满完成接下来的志愿工作！

庄凌云，清华大学欧洲杯官方买球(中国)2020级直博生。2022北京冬奥会EVS赛事服务助理。

来源：清华社科研究生